سياسة الخصوصية
1. مقدمة
تلتزم إدارة سوق غزة ("التطبيق") بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك للتطبيق.
2. البيانات التي نجمعها
2.1 بيانات التسجيل
- البريد الإلكتروني
- كلمة المرور (مشفرة)
- المنطقة الجغرافية (اختياري)
2.2 بيانات الاستخدام
- سجل التصفح داخل التطبيق
- المنتجات المفضلة
- عمليات البحث
- تفضيلات العرض (مثل وضع توفير البيانات)
2.3 بيانات الجهاز
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
- معرّف التطبيق (Firebase Instance ID)
- إعدادات اللغة
2.4 بيانات البائعين (إضافية)
- اسم المتجر
- رقم الواتساب (اختياري)
- رقم الهاتف (اختياري)
- وصف المتجر
- صور وأوصاف المنتجات
2.5 بيانات المحادثات
- الرسائل النصية المرسلة بين المشتري والبائع
- الصور المرسلة داخل المحادثات
- بيانات المحادثة (المنتج المرتبط، المتجر، تاريخ المحادثة)
- حالة قراءة الرسائل
3. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تقديم خدمة التطبيق وتحسينها
- تخصيص تجربة التصفح حسب منطقتك وتفضيلاتك
- إرسال إشعارات مهمة (تحديثات التطبيق، تنبيهات أمنية)
- تحليل أنماط الاستخدام لتحسين الأداء (عبر Firebase Analytics)
- مكافحة الاحتيال وضمان أمان المنصة
- معالجة البلاغات والشكاوى
- تمكين التواصل المباشر بين المشترين والبائعين عبر المحادثات داخل التطبيق
- إرسال إشعارات الرسائل الجديدة
4. تخزين البيانات
تُخزّن بياناتك على خوادم آمنة تتبع معايير الحماية المعتمدة دولياً. كما يخزّن التطبيق بيانات مؤقتة على جهازك لتحسين الأداء وتوفير البيانات، ويمكنك مسحها من إعدادات التطبيق في أي وقت.
5. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:
- مزودو الخدمات: نستخدم خدمات طرف ثالث موثوقة لتشغيل التطبيق (قواعد البيانات، تخزين الصور، الإشعارات) — بموجب اتفاقيات حماية البيانات.
- الامتثال القانوني: إذا طلب منا قانونيا الإفصاح عن بيانات.
- حماية الحقوق: لمنع الاحتيال أو حماية أمان المستخدمين.
6. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك المخزنة لدينا.
- التصحيح: تعديل بياناتك غير الدقيقة عبر إعدادات حسابك.
- الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك عبر التواصل معنا.
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
- النقل: طلب نقل بياناتك بصيغة قابلة للقراءة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: contact@gazasouq.com
7. أمان البيانات
نلتزم بتطبيق إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان. نراجع هذه الإجراءات بشكل دوري لضمان مستوى حماية ملائم.
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
التطبيق لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط. الموقع الإلكتروني قد يستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الخدمة فقط.
9. الأطفال
التطبيق غير موجه للأطفال دون سن 16 عاما. إذا علمنا بجمع بيانات من طفل دون هذا السن، سنحذفها فورا.
10. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك عبر التطبيق بأي تغييرات جوهرية. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
11. التواصل
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية:
- البريد الإلكتروني: contact@gazasouq.com
- قناة تيليجرام: @GazaSouq
آخر تحديث: 5 أبريل 2026